請點選 Windows 系統底下的 [開始] ➔ 點選 [執行]，並於輸入欄位中輸入指令：dxdiag

進入工具檢測面板後，請依據您的作業系統確認多媒體元件版本：

• 若為 Windows XP 環境：請檢查 DirectX 版本是否已達 9.0c 版以上。
• 若為 Windows Vista 環境：請確認檢測版本是否為 10 版以上。

確認無誤後，請點選介面下方的 [儲存所有資訊(S)] 按鈕，將產生的報告檔案暫存於電腦桌面。

請將上方面板分頁切換至 [顯示]。

檢查下方的資訊欄位，務必確認 DirectDraw 加速、Direct3D 加速 以及 AGP 紋理加速 三項多媒體硬體優化功能皆已成功切換為 「已啟用」 狀態。

請至桌面找出在 Step 2 所導出的 DxDiag.txt 文字檔案。

當您向技術客服回報任何有關遊戲閃退、顯示相容問題、或是啟動錯誤時，請務必將該診斷報告以郵件附件形式發送至本公司技術客服信箱：